Politica de Retur

Politica noastră durează 14 de zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziționarea dvs., din păcate nu vă putem oferi rambursare sau schimb. Pentru a fi eligibil pentru o returnare, obiectul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași condiție în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Pentru a finaliza returnarea dvs., avem nevoie de o primire sau o dovadă a achiziției.  Nu vom suporta taxele de transport in cazul in care doriti sa schimbati produsul cu alt model, pe motiv ca v-ati razgandit in privinta modelului ales sau doriti returnarea produsului si restituirea banilor.Nu se ridica coletele trimise prin Posta Romana sau cu ramburs!.Orice articol care nu se află în starea inițială, este deteriorat sau lipsesc piese din motive care nu se datorează erorii noastre nu va fi aligibil pentru retur. Orice articol returnat la mai mult de 14 de zile de la livrarenu va fi eligibil pentru retur.

Rambursări (dacă este cazul) Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă  vom anunța,  despre aprobarea sau respingerea restituirii dvs. Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi automat aplicat. Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dvs. bancar.Poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. va fi înregistrată oficial. Apoi contactați banca. De multe ori există o perioadă de procesare înainte de a fi înregistrată o rambursare. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea dvs., contactați-ne la Contact@zellini.ro

Schimburi (dacă este cazul)

Magazinul nostru oferă 1 schimb de colet/produs gratuit.
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate.
Dacă doriți să-l schimbați pentru același articol,sau alt articol sunați-ne la numerele 0768 000 012 sau 0768 000 043

Retur de produs în vederea decontării banilor:

Pentru a returna un produs în vederea restituirii banilor în
contul IBAN va rugăm trimiteți-ne un e-mail la Retur@zellini.ro
și o să primiți un e-mail automat cu condițiile de retur,
sau sunați-ne la numerele 0768 000 012 sau 0768 000 043 și
după înștiințare trimiteți-vă articolul cu orice firma de
curierat dar NU cu POȘTA ROMÂNĂ către :www.zellini.ro,
Str.independenței ,nr 104, Cod Poștal 120204 , Oraș Buzău ,
Județ Buzău, România. Telefon 0768 000 012 sau 0768 000 043

Veți fi responsabil pentru plata propriilor cheltuieli de
transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport
nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul
transportului de retur va fi dedus din rambursare. În funcție
de locul în care locuiți, timpul poate varia pentruca produsul dvs.schimbat sa ajunga la dvs.

Restituirea banilor:

Banii vor fi returnati in contul bancar furnizat intr-o perioada maxima de 10 de zile calendaristice. Costul transportului nu poate fi returnat.